龙湖智慧服务自成立起，就一直都是行业标杆，被同行追赶效仿，被客户信赖，这一切都得益于龙湖智慧服务“善待你一生”的服务理念。

秉持“善为”之心，龙湖智慧服务历经8次升级，近3000条服务标准落地，让有温度的服务走进业主心坎；审时度势，前瞻布局，超过2亿平方米的接管项目在云端实现了全面链接，科技物业里蕴藏的“善联”之策悄然改写着行业格局；肩负行业使命，倡导“善享”精神，全价值链服务体系让开发商、物业服务企业和业主之间有了密不可分的价值互动。

在业内，龙湖智慧服务首创15分钟及时响应，业主不管以何种渠道报事，龙湖智慧服务都会在15分钟之内给予响应。依托科技物业系统平台，报事响应一键到达终端，直接、快速、有效。在龙湖智慧服务内部的管理机制里，针对一天之内无法解决的复杂报事，有首次三天响应、之后每七天主动响应的管理机制，直击传统物业“急报慢应”痛点。逾百位人工坐席，提供7*24小时不间断服务，覆盖龙湖智慧服务在管全部项目，业主报事可直达处理端口。

善于“以小见大”，不放过每一个服务细节，这就是龙湖集团所倡导的微刻度计划。所以便有了“会掉头的鞋”、“穿越时光的地面”、“让被子爱上阳光的味道”等一个个被业内口耳相传的暖心故事，也修订出涵盖近3000条物业服务标准的《龙湖物业服务白皮书》。正是这样细致入微的服务，令龙湖深切融入到生活的细微空间之中，不断积累着自己的优良口碑。

从定制中国物业标准的中国物业服务百强企业10强，到成就智慧生活的科技物业，龙湖物业的每一次升级、每一点努力，都只为做美好生活的引领者。武汉龙湖将在新时代美好生活的感召下，将“善待你一生”的理念融入实践中，将物业服务赋予更清晰的定义和更丰富的内涵，将龙湖智慧服务的触角将延伸至城市的每一个角落。