“订金”还是“定金”?5000元装修定金退款起争议

焦点武汉站 2018-07-09 10:35
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交付5000元“定金”,发现装修公司验房人员“不专业”,工程质量“不过关”,装饰公司拒绝退款。

交付5000元“定金”,发现装修公司验房人员“不专业”,工程质量“不过关”,装饰公司拒绝退款。7月4日,武汉晨报接到投诉人陈先生关于这样一件事情的投诉,工商部门称,消费者选装修时,需谨慎下“定”。

陈先生介绍,他在选装修公司时,曾在南国大家装U座武汉米兰天地店交付了5000元定金。之后,米兰天地上门验房的人让陈先生感觉不太专业:“除了测量尺寸的工具外,其他任何验房专业工具都没有带,因此交房时的很多问题也没发现,如漏水、空调机位破损、窗户把手破损等。”在跟一位曾经在该店装修的业主沟通后,陈先生认为该公司的工程质量也不过关,遂在6月30日到店要求退还定金,却遭到拒绝。

4日,记者致电武汉米兰天地装饰设计工程有限公司,与陈先生接洽的设计师唐工告诉记者,现已安排专人在处理陈先生退款一事。问及5000元定金是否能退时,唐工表示,肯定不能退,“我们这个是叫‘定金’,不是‘订金’。这个定金就是确定了会签约这次的装修,此前也没有退还定金的先例”。唐工还提到,本来双方仍在协商解决,但投诉人退款期间因不满沟通意见,在网上发微博、发言论,声称“武汉米兰天地是一家骗子公司”,并把企业负责人照片都登上微博,对武汉米兰天地装饰设计工程有限公司的声誉和品牌造成了恶劣影响,因此双方沟通才陷入僵局。

武汉建筑装饰协会家装委一负责人表示,在工商规定中确有一条“定金法则”:如果消费者所签合同明确写的是“定金”,原则上确实是不能退款的。只有在经过工商所认定该“定金”合同存在欺瞒或霸王条款,才可通过工商所协商店家退款。

来源:武汉晨报

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