随着城市建设的发展，各种住宅、办公大楼、以及住宅小区日益增多，它们在交付使用后，都面临着管理、养护、修缮的问题；不仅是新建楼宇、住宅小区是如此，历代保存下来的原有老房屋也存在着定期养护修缮的问题。原有在产品经济体制下形成的房屋管理模式，早己显得落后了，不适用了。

在商品经济体制下，房屋的管理、修缮、服务，出路只有一个，借鉴国际经验，推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理。

天河孔雀城所持有的幸福基业物业，国家一级物业服务品牌，是经权威评定的高端物业品牌，24小时，贴身管家服务，全天候为业主提供无微不至的物业服务，有了好的产品好的园林之后，好的服务自然是保障业主生活品质的首要条件。

天河孔雀城的物业服务以五星级物业服务为标准，呈现全球品牌化、国际化的服务理念，为尊贵业主提供无微不至的诚意服务。而且，我们的物业服务管家除了接受严格全面的专业训练外，还会主动了解业主家庭成员的生活喜好，随时提供个性化、人性化的定制服务，如叫车/点餐/代收等管家式贴身服务，为每一位业主营造优质的家庭生活、社区生活氛围，全力铸造宜居生活。

每位物业人员努力为业主创造与保持一个安全、舒适、文明、和谐的生活与工作环境，物业管理，基本分为管理和服务两个方面。管理方面主要是做好户籍、产权、产业、租赁、租金、设备等方面的管理工作，掌握房产的变动和使用情况，使房屋及时得到修理，保持房屋功能；把房屋的数量、建筑形式、完好程度、设备使用情况及时准确地记录下来，随时变更原始记录，是管理方面的一项经常性工作。服务方面主要是充分保证满足用户要求，及时登门进行日常服务，并超前检修上下水管道、暖气管道、水管的防冻保暖、换纱窗、检修门锁、修换灯口、电线、开关。另外及时检修锅炉，保证供暖；及时检查各种生活类设备，保障业主正常水电燃气的使用，以及及时检修电梯，保证电梯安全运行。

天河孔雀城物业人员努力为业主创造和保持一个安全，舒适，文明，和谐的生活环境和氛围，物业服务作为房产的“软性配套”，是好房子的重要组成部分，五星级的房子加五星级的好物业才能让客户真正有好的居住体，从业主拿到钥匙打开家门的那一刻起，物业服务对生活品质的影响立竿见影，周到、细致的物业服务会极大的提升整个社区的居住体验，好物业对房子未来价值的提升也同样值得期待。