一场突如其来的疫情对房地产市场造成明显冲击，营销创新成为适应当前市场竞争形势的需要，从被动到主动、从粗放到精准，从案场服务到贴身服务的行业态势已经愈发明朗，中国铁建房地产集团中南公司武汉江语城项目紧跟市场形势，及时转变思路，贯彻集团“四会”精神，落实营销创新发展方向，不断完善营销服务体系，形成新的市场竞争优势。

聆听客户声音，解决客户需求，用心为客户服务，是武汉江语城项目一直以来秉承的服务理念，在全力协助武汉疫情防控的前提下，武汉江语城项目深入了解防疫期间客户的购房需求，及时妥善为客户排忧解难。近期，江语城销售团队主动为无法及时签约的意向客户提供上门送签服务，在收获客户口碑的同时，以实际行动践行中国铁建地产集团“做中国较具价值的美好生活服务商”的企业愿景。

4月29日，江语城项目九州通医药客户仰先生在疫情前已经实地看房后确定了购买意向，但由于后期疫情管控无法及时签署购房合同，通过多次回访与客户沟通协商，项目置业顾问主动为客户办理各项签约资料，并携带购房合同去往客户公司等待客户下班完成签约，贴心服务收获客户点赞；

5月10日，项目意向客户唐先生因为疫情一直奋战在工作一线，考虑到客户的工作无法抽空前往售楼部，销售团队决定上门送签，让客户在较短时间内就拥有了属于自己的理想新房；

5月15日，随着武汉市购房合同改版信息的发布，为了防止合同改版延误意向客户吕先生的签约时间，项目销售人员等到晚上10点客户下班后，将购房合同送至客户公司签署，周到细致服务，收获客户充分肯定。目前江语城项目累计上门送签15组。

中南公司武汉江语城项目团队从上而下，层层担当，发挥基层销售人员的主观能动性，使业务末端能够精准发力、快速提升，形成全员营销创新的积极工作氛围。以客户需求为导向，以客户满意为目标，坚守“以客户为中心”的服务理念，不断以专业品质和诚意服务收获市场口碑。（文/马成杰）