工程质量问题的岀现主要受到人、材料、机械、环境和方法这五方面因素的影响，所以在工程质量控制管理过程中重点把好这五个方面的关，认真分析造成质量问题的主要原因，从主因加以解决。孔雀城航天府工程部根据项目特点提出对工程质量进行“三全管理”、“三阶段控制”，三全管理即对工程建设全过程、全员、全面管理。三阶段控制是实施质量活动的事前控制—事中控制—事后控制。

孔雀城航天府工程部“三全管理”的全过程管理是指：从劼察设计、材料供应、设备制造、施工安装、安装调试、竣工验收到使用维修，只有各个环节和各个接口（界面）的质量都得到有效控制，从而实现整个项目的总体质量目标。全员管理就是指参与建设的各方的所有人员都应该提高管理能力和质量意识、不断对员工进行各种方式的培训教育，增强全面质量管理的基础。全面管理是指参建各方、各职能部门都是质量管理体系中不可缺少的组成部分。只有所有参建方对质量的精心投入，才是质量管理体系有效运转的可靠保证。

孔雀城航天府工程部“三阶段控制”中事前控制主要是做好准备工作，根据质量目标制定相应的质量计划和施工组织设计及必要的施工方案、技术措施，各项工作之前做好准备工工作，经业主方代表和监理工程师审批和认定准备工作合格后进行各项工作施工。事中控制即过程控制，是对实施过程的技术交底、过程输入的检验、工艺流程、监视检验点、检验器具以及变更、不合格处理、质量资料文件等进行全面控制。关键是增强各级管理层和员工的质量意识，始终坚持“质量排名前列”的原则严格按程序运作，不断提髙工作技能，力争一次成功。事后控制的重点是产品质量控制，质量发生偏差，及时采取措施纠偏，事后对质量活动的结果进行评价五、加大管理力度，狠抓工作落实由于施工操作层的技术水平和质量意识偏低，所以在施工操作过程中不可避免的出现一些问题，首先对每道操作过程进行跟踪检查，发现问题及时纠正，避免在验收发现时返工。现场监理人员和孔雀城航天府专业工程师在巡视过程发现问题，应及时要求施工方进行整改，并限时整改完毕。如施工单位拒不整改或不按时整改，监理和孔雀城航天府工程师应及时报告孔雀城航天府项目经理（工程负责人），应马上通知施工方主要负责人进行按期整改，并对未按期完成的给与经济处罚。

孔雀城航天府质量控制是由若干个连续的、循环的“计划—实施—检查—处置”过程组成。每一过程都根据质量目标制定合理而严密的计划执行计划关键是依靠员工的能力和质量意识，争取每道工序“一次成功”。质量管理人员对过程的输入、实施和输出进行检査，并及时将执行情况与计划进行比较、发现问题；管理层应根据检査发现的问题，准确定性，快速处理，及时反馈、采取相应的纠正和预防措施，不断改进。

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