人在什么时候最生气？

不是辅导孩子做作业到半夜，也不是守着点没抢到回家的火车票，是跟人吵架时，没能立马怼回去，等到事后再回想，怪自己当时没发挥好，气得拍大腿！

然后，在心里隐隐发誓：下次一定不能再掉链子！      

这种觉悟，如果是在等了2年的交房现场，看到闹心的装修，可就没有第二次实操的机会了。

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“装修就是拿来弥补限价的损失”，武汉的购房者被教育过了。

糟心的是，精装修连面上功夫都不做好，就太伤购房者了。大家都是养家糊口的人，也没那么闲，谁愿意浪费时间去扯皮拉筋？房闹终归是少数，也站不住理，不理就行。

购房者需要被市场教育，但不能仅仅是购房者。行业高周转的锅，购房者解决不了，那就从眼下实际出发。

前不久，有同行总结了2019年其他城市业主的维权案例。

开发商开品牌发布会、产品发布会，业主就学着开维权发布会，朋友圈要发倒计时海报，做足前宣，同时邀请多家媒体出席，甚至还有质监局的座位；

都2020年了，要懂得利用网络工具。注册微信公众号发通稿、抖音微博小视频来一套，后宣也得同步跟上；

明星会花钱买热搜上头条，维权也可以；

横幅除了咆哮体，还可以有反讽的道歉体，送锦旗；

较具无间道精神的，业主伪装冲到开发商发布会现场，公开喊话维权……

任何的创新都是从模仿开始，开发商的专业精神，终于传承到业主这里。

有一个新发现，大多数横幅的文字都很笼统，直接问候集团大名，其实不应该。

你换一个场景想想，在地铁这类公共场所，求救的较好办法不是大呼“谁能帮帮我”，而是就近具体到人，比如“红衣服的，打一下110”，有了清晰的针对性，才有回应。

比如，到了交房当天，草坪铺得不过关，横幅就应该写，“武汉XX，你园林设计不行”。

把开发商个个部门实名diss一遍，才会有打击面，说不定，开发商还会感谢业主帮忙清理门户。

维权要合乎情理，一定是就事论事，通过发声渠道发酵，才能形成舆论轰动。

02

武汉业主维权最轰动的，要属2014年。

数百辆豪车挂着黑白条幅上街，平时大隐隐于市的路虎、宝马、保时捷们，成功把维权的楼盘送上武汉报媒头条，维权诉求就是物业服务不到位，结果项目领导立马走人。

较大赢家或许是武汉的豪车经销商，营销费用省了好几十万啊！

5年过去，2019年轰动一时的维权事件，还是跟豪车挂钩。

一名女车主，奔驰刚买不久，发现发动机漏油，与4S店沟通无进展后，女车主一怒坐上车盖维权。看过视频的网友，几乎一边倒，声援女车主。

有一条评论被赞上高位：“女车主维权智商在线，逻辑清晰，有理有据。”

拥有财富的人，经过近27年市场经济体制的培育，自带IP，有了组织抱团，就能在最短的时间内，集中最有效的社会资源，撬动舆论空间；而研究生毕业的，只有到了单打独斗式维权时，大家才会明白，读书多，还会加以运用，是真的了不起。

汉阳那个一夜改名的楼盘，开发商后来卖毛坯，前期买了精装的业主，决定号召业主去维权，结果连个问候开发商老大的公开信都写不出来。别人是提笔忘字，这届业主是提笔憋字。

这特别不是排名前列家碰到这种难题的。万万没想到，语文教育的重要性，居然在多年以后维权时，才意识到有多么重要。

当购房者因精装修“质不抵价”而维权，拉横幅、静坐、发朋友圈，吸引关注度，很容易做到，但维权的诉求如何精准投射到位，在实操层面是难点，尤其，业主大多数都是外行。

往往冲在维权排名前列线的，是直接利益受损最明显的，但维权成功的，专业度比纪律性、组织性更重要。2019年初，轰动朋友圈的数十个小区联动维权事件，只有惨烈。

万科“铁路”传奇近期部分楼栋交房，这时候跑去买万科的，特别是真爱。

从图片看上去，万科的精装修还不错。

只要开发商做好精装房，比发多少吹水稿都管用，以品牌作为托底的企业形象，应该是靠遵循行业规范建立起来的。

03

武汉的购房者们，还真的该好好学学，怎么看房，精装细节看什么，用专业知识自我武装。

有一条准则送给大家——连实体楼样板间都敢粗糙赶工的，到了实际交房的关头，别抱太大指望。

有一个光谷大道的楼盘，样板间还是在实体楼，踩在卧室的复合地板上，吱呀作响，别提有多清脆悦耳，但同场的光谷人只顾着在花里胡哨的样板间里一顿“哇哦”。

拍照、拍视频别光顾着发朋友圈，记得留证据，尤其是细节图。验房师被打很痛心，但购房合者也要记得拿出验房师的心，去看房子。

青山某楼盘交房维权的那篇文章里，也出现了尴尬的一幕。业主维权时，说不出一针见血的质量问题，反倒怪户型设计不好，敢问，当初难道没看户型就买了房？

有人会问，我又不是开发商，怎么可能知道那么多？

没事，多看几个楼盘，会学到的，只要你肯花时间。

有时候，只知其一不知其二，不是智商问题，而是社会分工越来越细化，导致的信息垄断，也就是靠信息不对称赚钱。

有的问题，开发商也是排名前列次经历。

北向连廊，改变了中间户过去长期不通透、采光不足的限制，这是好处，但是，武汉的天气总有那么一段时间的暴脾气，来个八级风，再加上雨雪冰冻天气，北向连廊正对着的厨房、卫生间、次卧就不会好过，除非窗户的保温、隔音足够优秀。

为什么渗水高发部位总是固定的楼层？

除开质量问题，也有客观原因。国庆1个星期、春节半个月，工地就会停工，已经建好的楼栋，水泥和砖瓦日晒雨淋，会有磨损，等到节假日回来，楼体建筑衔接段始终会有缝隙，人力做出来的手工活，弊端就在这。

出了问题不怕，开发商能够用负责的态度，拿出解决问题的方案，就很不错了。

接下来，2017-2018年期间售罄的项目，都会在2020年期间交房。打蛇打七寸，武汉这届购房者的维权意识在苏醒，但仍需努力。