有没有一个地方......

本次居民居住满意度调查覆盖了龙湖提供物业服务的17座城市，通过贯穿人们居住生活全生命周期的9大调查指标，从前期销售服务的价值感知，到入住后对实体房屋的质量感知，再到后期物业服务所培养的归属感与忠诚度，进行了广泛、全面、持续性的调查。

报告显示，2017年中国城市居民居住满意度得分为74.6分，龙湖集团的综合满意度为86.7，显著高于行业平均水平。龙湖提供物业服务的17座城市中，有11座城市的龙湖业主居住满意度位居前五——北京、重庆、成都、厦门4城位列榜首，上海、杭州、长沙、昆明、西安、沈阳6城位列前三。

精耕细作，业主有话说

去年台风“莫拉蒂”的肆虐使厦门遭受重创。厦门龙湖物业人与风雨做斗争、为业主保卫家园。龙湖嘉誉业主陈‍先生说：“没有这样大的台风，也没有这样感人的人和事，我们‍的小区没有断电，地库没有被淹，多亏了物业的功劳。”

重庆·蓝湖郡业主杨阿姨喜爱养花养草却缺乏经验，物业环境部刘师傅看到后，经常给予专业指导，甚至为业主救急补栽花园绿植。杨阿姨说：”对待业主如家人一般，经常到困难、辛苦甚至危险的工作中去，这样朴实勤劳、热情服务的龙湖员工，真正让我们感受到龙湖'善待的理念。"

优质服务，收获业主忠诚

中指院研究组在2017中国城市居民居住满意度调查结果的基础上，根据总体满意率、再购比率、推荐比率三个指标评价产生了“2017中国城市居民忠诚度优秀企业”。

龙湖集团在重庆、成都、厦门、北京、昆明、西安、沈阳等城市表现尤为突出。第三方调查结果显示，龙湖的客户推荐购买意向高达84%，龙湖业主再次购买意向达79%。近一年来，在龙湖的成交中，“老带新”途径占比达到了三成。

买房一时，住房一生

报告中提到，通过各关键指标与总体满意度、再购意向、推荐意向的关联度分析，结果显示，物业服务对于居住总体满意度的影响较大，关联度达到0.683，超过了房屋质量、房屋设计、环境规划等其他8项因素。

一家好的物业管理公司，不仅仅是居住舒适度的保障与提升，更重要的是，经过市场淬炼的买房人都已明白：先进的物业服务水平，是决定不动产后期保值、增值空间的核心动力。

2017年，标杆企业物业服务满意得分为80.3分，而龙湖物业业主满意度得分为87.0分，就是最有力的佐证。

贴心关怀，满意+惊喜的龙湖式幸福

4月的一天一阵大风刮过后，零星的小雨光顾了重庆·两江新宸。巡逻队员小钟突然想起30栋的老业主家的被子还晒在顶楼，立刻冲上去将被子收起。当他发现背脚已被雨水打湿了不少，便调用吹风机把被子床单铺开，一件一件，一点一点地吹干、叠好，送还还给业主。

青岛·原山项目秩序宋班长，大年初二晚上得知业主重感冒，却因周边的药店关门了买不到药。他当即主动跑到开发区的医院为业主买药后送到家中。"您快给家人吃上吧，大过年的，生病多难受啊！" 真挚的服务让业主深受感动，特意致电客服表达感谢之情。

科技物业，让工作生活更便捷高效

杭州龙湖名景台和香醍溪岸的业主，通过业主APP提交报事工单。物业人员通过员工APP接收工单，随即自动上门解决报事，而业主通过APP可以直接看到处理结果，给予评价。

2017年6月13日烟台葡醍海湾工程设备中心收到RBA重要告警，生活水泵房二次供水泵异常。工程人员立即抢修，1.2小时后，水压即恢复正常。科技手段将设备故障的发现和解决时间将至较低。

此次调研中很多业主都表示“我们买龙湖的房子, 就是冲着龙湖物业、龙湖的品牌而去的”。龙湖物业始终坚持“善待你一生”的理念，给业主带来满意+惊喜的龙湖式幸福生活。而这样的高品质物业即将来到武汉，为武汉全城人民带来“回家即是度假开始”的美好时光。

龙湖•春江彼岸，造极长江主轴

龙湖•春江彼岸将秉承龙湖“善待你一生”的理念，以2578条龙湖物业标准，为武汉人铸就“龙湖式幸福”。

龙湖•春江彼岸落笔长江主轴门户区，揽三公园滨江极景，享三轨双桥立体交通。既揽长江主轴的繁华配套，又独享主轴T台公园的自然绿意，成为区域内不可多得的豪宅生活范本。

(效果图)

龙湖·春江彼岸

110-173㎡公园奢阔大宅，诚意登记中

幸福憩居的交融社区，超越你对家的所有想象

现推出建筑面积约110㎡、125㎡

143㎡、173㎡奢阔户型

起步三房两厅双卫双阳台，梯户比1:1尊享体验

【龙湖·春江彼岸】示范区

现已盛大开放，诚意巨制，恭候品鉴

地址：晴川大道与两湖路交汇处

[建港路地铁站]