建筑的品质，决定了一个家庭一生的住房品质，而物业服务的品质，对生活品质的影响立竿见影，孔雀城客户服务部以周到、细致的服务，不仅提升了整个社区的居住体验，也对房子未来价值的提升有着重要影响。

一生品质的生活不仅仅是房子的品质的升级，更是物业服务品质的升级，孔雀城寸心诚意，点滴尽致，用心关怀业主的每一件小事，所以才能做到让业主满意加惊喜。一直以来，孔雀城都秉承着全心全意为业主服务的宗旨，贯彻热心、贴心、细心、诚心、安心的服务理念，坚持及时、周到、优质、创新的质量方针，以实际行动打响用心服务、服务周到的口号。

关键时刻见真情；

有谁自愿到单位加班对抗新型冠状病毒疫情？我们物业全体响应，秩序部领班1月26日一早到达公司，始终坚持在一线加班加点为保障小区工作人员安全，测量体温及消毒。同时积极响应甲方及项目经理安排的工作。下班后牟领班又到各药店采购口罩及消毒用品，为这次疫情奉献自己的一份力量。起初很多工作人员不理解我们物业公司严格的检查，甚至有人对她大吼，用恶劣的语言说我们物业公司多此一举。她流着眼泪，忍着屈辱也不放弃自己的责任。牟领班说这是她作为一名物业管理人员要坚守的使命，坚持做好甲方及上级领导给她的责任，始终坚持一线把好排名前列关！

自疫情防控开始，秩序部主管从1月26日至今未休息，他把轮岗休息的时间给了员工、给了领班，自己每天都每日都奔赴在疫情防控排名前列现场，每日对外来人员监测体温，定期参加甲方每日两次的调度会，积极配合甲方领导工作。配合甲方清点应急物资，对于上级指令马上执行，绝不拖延。下午四点甲方每日疫情调度会议中安排替换原有废弃口罩垃圾桶，主管当天下班后马上组织夜班人员组装，再运送到每个楼栋，夜间十一点多终于完成此项工作，获得甲方认可。他可能不是最聪明的，但特别是最听话、最努力、最上进的人！致敬，我们可爱的物业人！

孔雀城客户服务部的常规服务和创新服务涉及到业主生活中的方方面面，关照业主生活的点点滴滴，为业主营造一种暖心舒适、健康休闲的家居生活氛围，从细节的用心到服务的品质上无处不渗透出孔雀城对业主的关怀备至，表达出孔雀城为业主筑造美好生活的愿景。天河孔雀城客服部在准业主生日时，为体现我公司对准业主的重视及关心，加强与各准业主之间的情感联系，将通过手机短信发送生日祝福的形式，送给每一位当天生日的准业主来自公司最真挚的祝福，并为每一位生日的准业主送上我们精心准备的小礼物，感谢业主对孔雀城的支持、陪伴与信任！

幸福基业物业致力于规范化、专业化、亲情化管理，关注服务细节，营造物业服务特色，不断提升服务品质。用心聆听，真诚为每一位业主服务，携手同行，让我们共创美好。为了更好的尊重客户，理解客户对产品和服务的体验及需求，孔雀城将定期组织“倾听行动”，零距离接触，用质朴的语言进行对话，倾听客户的声音，不断优化产品和服务，全面提升业主满意度。

孔雀城一直用真诚之心，不断打造理想的宜居环境，对于业主社区服务的营造更是尽心竭力。时至今日，在孔雀城，一幕幕的幸福生活场景早已成为社区最温情的画面，我们希望将最诗意、优雅的文化生活献礼于孔雀家人们。