龙湖智慧服务,开启武汉善待新旅程

搜狐焦点武汉站 2019-05-07 15:58:19
用手机看
扫描到手机,新闻随时看

扫一扫,用手机看文章
更加方便分享给朋友

龙湖智慧服务,开启武汉善待新旅程

2018年8月8日,龙湖集团25周年之际,正式进行品牌升级。作为龙湖四大主航道业务之一,龙湖物业即日起正式启用新品牌名称——"龙湖智慧服务"。

龙湖物业成立于1997年。来自于其早期的一份内部资料记载:“当大多数物业企业的观念还局限于‘看家护院’的简单理念,龙湖物业已经开始关注服务细节,并确定将物业服务作为一项事业去经营。” 这是龙湖物业创立的初心。

2012年,经过8次修订、涵盖近3000条物业服务标准的《龙湖物业服务标准白皮书》面世,龙湖物业成为排名前列家公开发布管理及服务标准的物业企业。

通过一系列智慧系统的研发及应用,龙湖智慧服务以智能化管理服务降低人力成本,提升服务水平和服务效率,同时给业主提供高效便捷的智能生活,实现智慧体验实体化,为智慧社区的建设出力。

龙湖智慧服务的FM、RBA设施设备管理系统将硬件设备全面物联网化实现设施设备智能管控,并设置400全国客服热线、业主APP、员工APP、CRM系统等快速接收、处理业主报事,提升服务效率。诸如点一点手机就能轻松出入小区门禁、线上报事报修、缴费、购物……这些早已成为龙湖业主生活的日常。“借助科技赋能社区,龙湖智慧服务得以实现服务迭代。

除却深耕21年的住宅业态,龙湖也逐步开拓了写字楼、购物中心、游乐园、交通枢纽、医院、学校等多业态服务,并开始参与到智慧城市管理及城市公共服务中。例如:2018年,龙湖智慧服务与悦来投资集团联合成立龙湖悦来城市管理有限公司,积极参与城市运营服务,开启智慧城市与科技物业的交融起点,让一座城市也能像一个社区一样,拥有“绣花针”似的物业服务。而随着物业服务在城市发展中扮演的角色越来越重要,龙湖智慧服务将坚守服务品质和客户满意度,用高品质服务不断提升业主满意度和幸福度,助力智慧社区建设。

有人说,买房是一时的,物业却是一辈子的。从龙湖物业到龙湖智慧服务,品牌升级,初心未变,武汉龙湖将用实际行动诠释善待你一生的理念。

声明:本文由入驻焦点开放平台的作者撰写,除焦点官方账号外,观点仅代表作者本人,不代表焦点立场。