随着社会经济的腾飞发展，人们的生活品质与追求也在逐级提升。在追求城市的热闹繁华之后，更沉淀出对于美好生活的享受与期许，人性的关怀与服务。

正是秉承着以人为本的出发点，孔雀城携手幸福基业物业, 国家一级资质物业服务企业，坚持以客户为中心的服务理念，致力于为客服提供全方位、多角度、高效便捷的服务体验，深谙客户所需，竭尽全力保证较大程度地让每个家庭感受孔雀城的生活之美好。

幸福基业物业服务有限公司（以下简称“公司”）成立于1999年，是华夏幸福基业股份有限公司的全资子公司。公司为国家一级资质物业管理企业，中国物业管理协会常务理事单位，2017中国物业服务百强企业榜第13名，中国物业百强成长型企业TOP10第五名，2018中国物业服务百强服务质量先进企业”荣誉。同时幸福基业物业高居“2018中国产业园区物业管理优秀企业”榜首，所服务的固安产业新城及大厂产业新城分别荣获“中国物业服务行业示范基地”称号。

幸福基业为产业新城提供城市环卫、城市园林、城市美化亮化、城市供水、供暖、污水处理等城市服务及住宅、商业、写字楼、产业园等物业服务，使城市服务成为展示产业新城形象的城市名片。

孔雀城每进入一座城市，都满怀对城市人文的尊重和理解。基于对美好生活的执着追求，我们不仅对住房质量、居住环境等方面紧抓不懈，精益求精，对于物业服务，我们也以业内先进标准，用周全、细致、恰到好处的服务，提升业主的生活品质，营造惬意、安心和富有人文关怀的生活空间。

幸福基业物业一直以“完善一点一滴的细节”作为工作的准则，接到保修问题会迅速联合地产客服、维修部门、业主，三方沟通排名前列次入户时间，准备鞋套、维修防护工具，按照规定时间通知业主，三方到达现场后查看问题并进行原因分析。现场预估维修时间，如能现场安排解决的，向客户说明问题产生的原因、维修方法，完成后主动提醒客户今后使用过程中的注意事项，贴心入微的温馨关怀，致以业主好的体验。维修时间较长的，要告知客户问题产生原因、维修方案、维修计划、防护措施、需客户配合事项等。

天河孔雀城，不辜负品牌精神，不辜负贵宾期待。希望与您不是遥遥相望，而是近距离的服务，心与心的接触。从精致工艺开始，端正品牌态度，弘扬品牌精神，树立品牌形象，提供优质服务。只要您需要，贴心和进步永远不会结束。

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