从质优到挚友,生活因保利更美好 保利湖北二十周年品牌展圆满落幕

江城楼市动态 2022-07-21 16:59:05
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保利成为一个常常陪伴在你身边的挚友。

品牌是国家的名片,是国家软实力的重要体现。

2021年“十四五”规划中首次提出“开展中国品牌创建行动”,为响应党和国家的要求,中国保利集团重新梳理品牌脉络,明确“国家战略的践行者、行业发展的引领者”定位,力图以品牌文化建设提升自身竞争力,展示对外央企形象的符号,培育具有全球竞争力的中国品牌。

作为保利发展集团20年前全国化战略布局的排名前列站,保利发展湖北公司用二十年的时间奋楫扬帆,开启了属于自己的精彩篇章。面对新的20年,保利湖北以全面精益管理,提出了“大产品·大服务”的关键战略。背后思想核心是“从质优到挚友”,为提升保利品牌价值不断创新赋能,擘画品牌建设新蓝图。

保利湖北二十周年品牌展

述说了一个奋斗者的初心

“敢为人先,追求先进”是一种城市精神,也是一种保利精神。在那个光谷被称为“武汉建成区地图外两厘米的地方”的年代,保利湖北走出了集团全国化布局的排名前列步——光谷保利花园,从此开启高质量发展之路,逐步布局光谷生活圈、南湖生活圈、汉阳生活圈、汉口生活圈,形成了一批如保利心语、保利时代、保利军运村等标杆项目。

▲保利发展控股湖北公司布局图

20年间,保利发展控股的业务版图继续向省内拓进,进入黄冈、襄阳、宜昌、荆州、孝感、黄石,形成了7城49盘的项目布局。这二十年来,保利发展湖北公司始终秉持美好生活同行者之姿,尊重地域文化,打造舒适理想人居,深化多元业务布局,推动城市面貌更迭,将温情深远的人文关怀注入万家灯火之中。最终实现了跨越式的高质量发展。

保利湖北二十周年品牌展

聚焦未来美好生活场景

打造优质的产品与服务是一家企业建设品牌文化的核心因素,也是作为央企的使命所在。只有对美好生活始终怀有勇于探索与不懈追求的精神,不断创造先进于市场的产品与服务,才能为业主的未来交出美好生活答卷,让“红色基因”在荆楚熠熠发光。

产品层面,保利湖北提出了“设计为生活”的理念。以人为本与绿色可持续的产品主义,打造持续生长的先进产品引领力。为此,保利湖北特别研发了两个“专利”——数字化智慧工地和阳光建筑实验室。

数字化智慧工地,采用了前沿线上管控系统——“保利筑善云”智慧工地系统,开发了劳务实名制、远程视频监控、材料及工序验收、实测实量数据及时上传及处理等一系列功能。监控整个施工过程中每一个细节步骤。

▲数字化智慧工地实景图

阳光建筑实验室,通过打造一个透明公开的样板间,让每个材料都可以实现来源可追溯。“一材一码,一码一源”,每个材料专属二维码可查看对应验收报告,所有材料,从验收进场,到三级抽查送检,每一处细节都能追根溯源。

▲阳光建筑实验室实景图

服务层面,从业主排名前列次联系保利到入住后的生活,全触点的清单数据,形成针对性的精细服务标准。聚焦客服、交付和维保三大板块,提升服务满意度与居住幸福感。

客服:上线业主服务大厅

业主服务大厅,一站式服务窗口。涵盖家的成长计划、家的维保驿站、家的长情常新三个板块,从交易信息到工程进展,从工地开放到交付预约,从无忧维保到社群活动,一站式服务平台,整合全流程服务资源,为业主提供全生命周期服务。

▲业主服务大厅线上界面模拟图

交付:构建5个1v1美好交付体系

通过一场场交付盛宴,亲近温暖的人居体验,为业主营造值得一生回味的美好旅程。

一户一码

从进入交付现场到各环节的操作流程,均可实现一码通办。交付办理流程简化、进展透明化。

一户一档

建立业主专属服务口袋书,输出前置管家、维保工程师、物业管家等服务人员信息及社区地图、装修指引、电子延保卡等服务指南,定制业主服务信息备忘录。

一房一验

实施一对一精细验房,先验房再收房,定制300+查验点验房指引,配置交付当天无忧快修服务,问题百分百进系统闭环整改,验房服务透明专业。

一房一证

落实交付即办证服务,交付当天收房拿证双喜临门!

一家一册

《无限美好生活指南》,家庭必备的实用功能手册。包含卡包收纳、社区生活地图、便民信息贴士、装修贴士、产品操作指引,多元细节服务,提升居住幸福感。

▲无限美好生活指南手册微缩模型图

维保:两大举措刷新行业标准

保利湖北基于全省近30万业主入住后报诉的大数据进行分析,围绕维修响应速度和质量两大模块进行了核心调整。

51247快修机制,即日常报修0.5小时内回应业主投诉,1小时内通知维保人员,24小时内消项;集中交付期,非材料备货类问题7天内处理完毕。

行业首创延保服务,2021年底,保利湖北正式向业主推出延保服务。在现有国家规定的商品房质保期基础上,为业主免费延保一年。

保利湖北二十周年品牌展

吸引6000+人次打卡

在如今的房地产市场环境中,开发房企暴雷不断,“绿档”成为房企的通行证,更是买房人购房时参考的硬指标。作为龙头央企的保利,绿档排名TOP1,坚如磐石,无异于大浪淘沙之下,给买房人的一颗“定心丸”。而保利湖北从不止步于此,依然迈着稳健的步伐,向新的20年出发。

▲品牌展实拍图

P&U——poly & you,寓意保利湖北希望与业主建立亲密互联的关系,更代表着,保利这二十年来将自己的命运与业主建立在一起,始终不变初心。二十年来,保利在湖北成长为了一个具有竞争力、影响力的品牌;未来,将品牌价值更聚焦于每一个人,每一个微小的生活场景,让保利成为一个常常陪伴在你身边的挚友。

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