孔雀城航天府,用优居客服体验创造美好生活
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客户服务中心专注关怀客户幸福,从售后服务、等待交房、入住办理、维修服务、产证服务、居住服务等建立全流程的亲情服务体系,制定了长效的服务落地计划,提供专业的服务与陪伴,免去您购房入住的一切后顾之忧。
随着人们物质水平的不断提升,消费理念的巨大改变,以及市场的不断成熟,购房者在越来越理性的同时,对于居住环境的要求不再是简单的“有房可住”,开发商“竖起一块牌子就能卖房”的时代早已经过去。对于购房者来说,人居品质早已成为了购房标准的重要考量项目之一。
孔雀城航天府客服部一直致力于构建多渠道多角度与业主沟通的途径,建立透明化的沟通桥梁客服人员,与业主保持充分沟通,了解业主需求,以业主需求为工作出发点。主动帮忙照看小朋友,给客户家小孩整理头发,举手之劳些许小事可以看出客服人员的热心; 保安人员烈日之下为业主家宝宝撑伞,贴心之举令人感动;在户外用石子摆出当日天气情况,微末细节可见用心;而帮客户照看宠物、甚至手推助力客户的车启动等精诚所至让人难以忘怀;如果说前面的热心、贴心、细心、诚心是孔雀城客服人员尽力在给业主营造一个幸福暖心的氛围,那修剪尖角绿植避免伤到客户和及时为客户寻找归还丢失的包等举动则是设身处地的为了业主能够安心置业,相信客户和我们的客服人员都会将此铭刻于心。一位客户,一个微笑,一个询问,一个鞠躬,一次指引,都将串连成孔雀城示范区一道道美丽的风景线。
孔雀城航天府客户服务部的常规服务和创新服务涉及到业主生活中的方方面面,关照业主生活的点点滴滴,为业主营造一种暖心舒适、健康休闲的家居生活氛围,从细节的用心到服务的品质上无处不渗透出孔雀城对业主的关怀备至,表达出孔雀城为业主筑造美好生活的愿景。
不仅如此,基于尊重客户、理解客户的理念,致力于规范化、专业化、亲情化物业管理,以贴心的管家服务让您享受更便捷的生活,无论是在大居住环境,还是在小生活细节里面,孔雀城航天府始终以满满的爱意,竭诚提供暖心的服务体验,让居住在此的每一位家人都可以感悟到幸福、愉悦、自由的社区生活。
孔雀城航天府所把持的幸福物业,24小时用心守护, 幸福物业结合产品特质,推出全新服务模式:以快捷、高效、周到、安全,以实现“缔造幸福生活”的服务理念。在尊重与理解的前提下,孔雀城航天府客服部积极与客户、业主互动,打造理想温情居所。在客服专业能力方面,毫不迟疑、不打折扣地坚持严格管理和要求,做到客户服务反应快、准、精。做到零距离接触,倾听客户的心声,不断优化产品服务,在提升业主满意度的同时,让业主感受到优质的优居体验。
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