在刚过去的交房高峰季，各大房企拼劲力气，通过“保交付”“品质交付”等方式，重塑形象，相关部门也通过各种利好政策，来扶持和促进房地产行业的健康高质量发展，多家交付楼盘都做足了准备工作顺利完成交付大考，但仍有不少楼盘未能通过交房考验，连知名开发商也不能例外。

01 高端旗舰滨江项目交付 遭百余条投诉

1月的投诉留言显示，交房不足一个月，汉阳招商江山和樾电梯竟突然下坠，业主遭遇惊险一幕。

据业主透露，招商江山和樾新房交付暴露出不少问题： 1.架空层未完工、小区天然气未通；2.吊顶破损严重、各处瓷砖破损；3.墙体歪斜，存在安全隐患；4.卫生间大理石大面积修补、柜子掉漆、木地板下空鼓；5.开发商交房未完整出示三书一证一表、交房无法立即办证……

招商江山和樾项目位于武汉市汉阳滨江，三环线，紧邻武汉国际博览中心，总建筑面积约25.7万㎡，项目由6栋43-62层超高层住宅组成。在前期宣传中可以看到，招商江山和樾是招商蛇口在汉阳国博滨江打造的首个高端旗舰项目。

项目前身是P(2018)122号地块（国博E6地块），于2018年11月16日由深圳市创乐企业管理有限公司（平安）以总价186780 万元，楼面地价9872.09元/㎡。

该项目前期备案价为22545元/㎡，2022年3月加推6号楼，备案均价20895元/㎡，带3000元/㎡装修。折后均价约19850元/㎡，据公开信息显示，项目折后均价15800元/㎡起，相当于折后价格便宜了4000元/㎡，因优惠吸引，开盘现场排长龙日销百套，销量问鼎汉阳滨江第一，位列武汉全市人气榜单前十。

原本反响平平的青山滨江的招商一江璟城，当时尾盘卖成了现房，或许因为招商江山和樾的火热，加上对招商蛇口这知名国企品牌的信任，招商一江璟城也受到了购房者们的关注，在3月三天即网签155套。

然而，不错的成交量背后，在武汉城市留言板上却有324条留言，大多是投诉该项目的房屋质量和物业问题。

2022年房地产市场可谓崎岖坎坷，行业寒冬之际，各大房企都想各种法子来稳定品质和人心，用行动和交付来彰显房企诚信，重塑置业信心。

而招商蛇口作为国有房企一份子，这些交付投诉，给民众较为信任的国有房企阵营拉低了平均分。

招商江山和樾当时的成交均价约为17200元/㎡，某二手房网站上显示该小区目前参考均价约为16999元/㎡，最低挂牌单价仅为15714元/㎡。

02 旗下项目改名频繁 涉及价格欺诈处罚

据招商江山和樾小区的业主反映，2022年6月，小区内临江2栋和4栋突然改名成了招商江山风华，同一个楼盘两个项目名，招商江山风华室内和公区的装修标准明显高于招商江山和樾，业主质疑被区别对待。

在武汉留言板业主留言表示，该项目的1、3、6、7栋和2、4栋的公区交付不一致，不符合相关规定。

而开发商工作人员回应称，招商江山和樾和招商江山风华房屋价格不一样，一个1.8万/㎡，一个2.4万/㎡。

除了招商江山和樾改名招商江山风华，一个小区一分为二更名溢价外，招商在汉口宗关的一个合资楼盘改了4次名字，最开始叫中铁建招商国著上宸，然后改名为中国铁建招商蛇口国著上宸，接着又改名招商蛇口国著上宸，目前叫汉口1872。

除了“改名风波”，招商还曾面临“价格欺诈”问题，具信用武汉官网信息显示，武汉招喆汉都置业有限公司因为在武汉“依云水岸”项目中，违反《禁止价格欺诈行为的规定》第七条，被武汉经开区（汉南区）市场监督管理局处以罚款5万元。公开资料显示，武汉招喆置业是招商蛇口武汉公司投资的企业，控制相应股权比例为35%，武汉车都置业有限公司持股35%，武汉永云昌商贸有限公司股权比例为30%。

武汉招喆置业被罚情况图片来源：信用武汉

光2022年招商蛇口在全国各城市被处罚超过5次以上。

合作项目也问题重重，招商蛇口武汉地产公司参股开发的中建壹品澜庭，一、二期多数业主反映房屋公共区域漏水、地下室漏水、外墙大面积开裂、墙皮鼓包脱落。该项目的物业为招商局物业有限公司，投诉留言周期长达一年，但业主反映一直未见整改。

招商物业作为上市十强物业，业务遍布全国40多个城市和地区，服务客户人数超百万，一直以来在业内树立专业、高端的品牌形象，一些知名的单位、办公楼比如华为、阿里巴巴、国家图书馆、中国人民银行总部等都是采用的招商物业。业主们乐于看到项目采用招商自家物业，原本期待的高品质项目和优质物业服务，能为业主后期生活提供双重保障，却没能令业主如愿。

从2011年，央企招商蛇口进驻武汉并成立招商局地产（武汉）有限公司，深耕武汉十余年，布局有汉口1872、招商江山和樾、招商愉樾、招商一江璟城、招商武汉城建未来中心等十几个项目。并在汉阳板块大力建设，建立起“招商汉阳生活圈”。作为“招保万金”四大天王的一员，口碑和品牌实力都获得了大众的认可，2022年招商蛇口武汉累积销量套数为3379套，排名前五。

招商蛇口以“中国领先的城市及园区综合开发和运营服务商”为战略定位，致力于成为人民美好生活的承载者。2022年是招商蛇口的发力之年，但涉及的价格欺诈、交付维权等问题，让不少业主不免对这个千亿级大品牌产生质疑，光鲜的背后却是一地鸡毛。

从2019年起，各城市关于招商蛇口业主的维权消息层出不穷，长沙、合肥、重庆、广州、杭州、深圳……包含有“低配装修包”、“停车门”、“勒令停工”、“虚假宣传”、“315曝光”等一系列负面报道。曾经的“四大天王”之首，如今在项目的打造上开始“摆烂”？

03 扩张意愿强烈 但年报不容乐观

从2022年新增货值来看，招商蛇口占据榜单第三位，未来的销售潜力即土储情况排名前列，累计新增货值规模为1584亿元。

即使去年房地产市场在下行阶段，招商蛇口在公开土地市场的拿地力度依然不小，据中指研究院数据显示，招商蛇口2022年前11月的权益拿地金额约为517亿元，在房企中排名第五。

在地产行业的收并购市场中，招商蛇口先后与佳兆业、招商平安资管、深圳半岛城邦地产、富力地产签订战略合作协议，分别就盘活存量资产、困境房企纾困、城市更新等多个领域协议合作。

随着房企股权融资再度放开，招商蛇口重新启动了对南油集团股权的收购。2022年12月16日晚，招商蛇口宣布拟通过发行股份的方式收购深圳市投资控股有限公司持有的南油集团24%股权。

广发证券分析师指出，在有能力加杠杆的房企中，招商蛇口加杠杆意愿最强，截至2022年9月末，其有息负债同比增加16%至2053.8亿元。从公开拿地、到并购再到股权融资收购资产，招商蛇口已表现出极强的扩张意愿。

近期，招商蛇口发布的2022年全年业绩快报显示，2022年预计归母净利润38亿元-46亿元，同比下降55.65%-63.36%；报告期内，受市场下行、结转区域结构变化的影响，房地产开发业务结转毛利率阶段性下降，结转毛利同比减少明显。

从招商蛇口的年报来看，盈利同比几乎“腰斩”，情况并不乐观。这是招商蛇口连续第三年录得归母净利润下滑。

当下房地产市场，不论央企、国企、亦或是民企，都在展示和凸显作为城市建设者的社会责任感，置身于经济市场，诚信经营是企业立身之根本，推动行业高质量发展，还需国企带头做榜样。招商蛇口作为千亿级头部房企，更应以国企责任感为使命，优质品质和服务为基石，打造良心项目。好的品牌口碑积累不易，一旦购房者的信任被辜负，质疑之声如同滚雪球，将会愈大愈明显。